Возврат и обмен

Возврат и обмен товара

Мы запросто заменим вам любое изделие с производственным браком. Осечки бывают редко, но такое случается даже с космическими ракетами...

При приемке изделий обязательно обратите внимание на отсутствие механических повреждений типа замятости углов, отверстий в боковых сторонах коробки и т.п. Перед запуском фейерверка повторно осмотрите изделия.

• • При наличии механических повреждений их запускать нельзя! Но это, к сожалению, не гарантийный случай!****

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента доставки в фирменном розничном магазине. Товар должен быть в полностью неповрежденной упаковке (в т.ч. коробка) и соответствовать заказу. Для оформления возврата необходим паспорт.

При запуске изделий следуйте инструкции, напечатанной на изделии (ее также можно скачать на нашем сайте в карточке товара). Обратите особое внимание на фиксацию и ориентацию батарей салютов, римских свечей и, наоборот, свободный выход ракет. Если у вас есть возможность, то записывайте видео фейерверка - это не только дополнительная память о ярких впечатлениях, но и "протокол" запуска.

Если, вдруг, какое-то изделие сработало не так, как должно было, или не сработало вовсе, то проверьте, правильно вы действовали согласно инструкции по запуску. Если вы уверены, что проблема в изделии, то сделайте несколько фотографий изделия и сохраните изделия в надлежайшем виде. После этого обращайтесь к нам любым удобным для вас способом, высылайте фото и видео - мы совершенно бесплатно заменим любое приобретенное у нас изделие на аналогичное.(товарная накладная или кассовый чек желательно сохранять до момента запуска фейерверка)

Желаем вам только удачных запусков!

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

Если Вы передумали выкупать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше по телефону 8 (903) 969-36-04 или zakaz@feierverk-master.ru

Вы вправе отказаться от всего заказа полностью в момент передачи товара курьером или при получении в пункте самовывоза. У Вас будет 15 минут на проверку и оплату заказа.

После получения, проверки и оплаты товара надлежащего качества Вы можете вернуть его без объяснения причины в течение 15 календарных дней.

Деньги, уплаченные за услугу доставки товара, возврату не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества - по согласованию с менеджером нашей компании.